თანხის დაბრუნება ხდება შემდეგი წესით:
იმ შემთხვევაში თუ ვერ ხერხდება მიწოდების მომსახურეობის შესრულება ან შეკვეთის დასრულება შეუძლებელია ნივთის არ ჰქონის გამო, ან თუ ნივთის მახასიათებლები არ ემთხვევა საიტზე მოცემულ მახასიათებლებს მომხმარებელს აქვს უფლება მოითხოვოს თანხის სრულად უკან დაბრუნება.
- იმ შემთხვევაში თუ შენაძენ პროდუქტს აღმოაჩნდა დეფექტი ან თუ მომხმარებლის მიერ შეძენილი ნივთის პარამეტრები (მოდელი, ფერი) არ ემთხვევა საიტზე მოცემულ მახასიათებლებს – მომხმარებელი ამის შესახებ ატყობინებს STARBAG.GE-ს ადმინისტრაციას ელ. ფოსტის მეშვეობით ORDERS@STARBAG.GE. შეტყობინება უნდა გაკეთდეს ნივთის ჩაბარებიდან 12 საათის განმავლობაში და თან დაერთოს ვიზუალური ინფორმაცია – ფოტო ან/და ვიდეო სადაც ნათლად ჩანს დეფექტი/დაზიანება.
- თანხის უკან დასაბრუნებლად კომპანიას აქვს ერთი კვირის ვადა. თანხის უკან დაბრუნება ხორციელდება მხოლოდ საბანკო ანგარიშზე ჩარიცხვის გზით. სხვა შემთხვევაში თანხის უკან დაბრუნება არ ხორციელდება.
